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해외거주 가족용 마스크 한 번에 최대 36장 보낸다

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박상진 기자
기사입력 2020-05-18

 [이미지 설명] 해외거주 가족에게 발송을 원하는 경우, 방문접수가 되지 않으므로 인터넷상에서 스마트접수 후 가까운 우체국에 방문해야 한다.    ©우체국 홈페이지

 

관세청(청장 노석환)은 정부의 공적마스크 주당 1인 3장 구매 기준에 맞춰 해외거주 가족에 보내는 보건용 마스크 발송수량도 한 번에 최대 3개월치인 36장까지 늘리기로 했다.

 

 그동안 주당 1인 2장 구매 기준에 맞춰 3개월치 24장이 한 번에 해외로 발송 가능한 최대 수량이었으나, 해외발송의 편의성을 더욱 높이기 위해 관계 부처 협의를 거쳐 이같이 결정했다고 밝혔다.

 

 관세청은 또한, 외국인 배우자도 가족인정 범위로 포함키로 했다. 

 

 한편, 관세청은 3월 24일 마스크 해외반출 예외허용 이후부터 5월 12일까지 우편물로 접수된 해외 가족 보건용 마스크는 총 2백2십만1천장이라고 밝혔다.

 

 관세청은 해외거주 가족용 마스크 발송현황을 지속적으로 모니터링하고, 지속적으로 운영상 미비점을 발굴, 개선해 나감으로써 국민 불편이 최소화될 수 있도록 더욱 노력할 것이라고 밝혔다.

 

 

해외 가족 마스크  발송 관련 Q&A 

 

국제우편 마스크 수출금지 예외인정 관련 Q&A (5.18. 수정)

 

< 유의사항 >

 

Q1. 해외거주 가족용으로 보낼 수 있는 마스크 수량은 어떻게 되나요?

(5.18.부터 월 812장 적용)

 

해외거주 가족용 마스크 반출 수량 확대(1인 주23장 기준)적용으로 5.18.부터 월 12장을 보낼 수 있으며, 최대 3개월분(36)을 한번에 보낼 수 있습니다.

 

Q2. 5.18.이전 마스크 3개월분으로 24장을 발송한 경우에도 추가로 12을 발송 할 수 있나요?

 

, 반출 수량 확대 적용에 따른 3개월분 잔여 수량(12)을 보낼 수 있습니다.

 

Q3. 국제결혼한 배우자에게도 마스크를 보낼 수 있나요? (5.18. 수정)

 

, 해외거주 가족용 마스크를 보낼 수 있는 범위가 외국인 배우자까지 확대되어, 5.18.부터는 국제결혼한 배우자도 가족으로 인정되어마스크를 보낼 수 있습니다

 

다만, 외국인(또는 대한민국 국적상실자)까지 범위가 확대된 것은 아니므로, 외국인 배우자 본인의 직계존비속(한국인이 아닌 외국인 부모 등)에게는 가족용 마스크 발송이 인정되지 않습니다.

 

 

< FAQ >

 

 

내국인해외거주 한국인가족에게 12매 이내(보건용·수술용)마스크를 국제우편물로 발송허용<5.18. 수정>

 

최대 발송가능 수량최대 3개월분(36: 1개월 12* 3개월) 묶음 배송 가능<5.18. 수정>

 

Q1. 가족의 인정범위는 어떻게 되나요?

 

Q1. 가족의 인정범위는 어떻게 되나요?

(발송인 기준) 3.24. 해외거주 가족용 마스크 발송대상은 발송인 본의 배우자, 직계존비속이었으나, `20.4.9.부터 형제자매, 며느리, 사위도 가족으로 인정되어 보낼 수 있습니다<4.9.수정>

 

 

Q2. 내국인이 아닌 경우에도 발송 가능한가요?

아니요, 대한민국 국적을 보유하지 않는 국적 상실자, 외국인은 발송인으로 인정되지 않습니다.

(: 대한민국 국적을 보유하지 않고 국내에 체류중인 재외동포 등)

 

다만, 외국인 배우자가 한국인 배우자에게 발송은 가능<5.18.수정>

 

Q3. 국적 상실자 또는 외국인도 수출금지 예외 인정을 받을 수 있나요?

 

아니요, 적용받을 수 없습니다.

 

재외국민의 건강과 안전을 위하여 예외적으로 허용한 것으로 대한민국국적 상실자 또는 외국인은 이에 해당되지 않음을 양해해 주시기 바랍니다.

 

다만, 마스크 국내수급 상황 등을 고려하여 향후 변경 될 수 있음

 

 

Q4. 가족관계를 확인할 수 있는 서류는 무엇인가요?

발송인과 수취인의 가족관계를 확인할 수 있는 서류(예시, 주민등록등본, 가족관계증명서, 제적등본, 기본증명서 등)와 본인 신분증(주민등록번호 확인)을 지참하시어 우체국 접수창구에서 확인받으시면 됩니다.

 

 

Q5. 해외거주 가족용으로 보낼 수 있는 마스크 수량은 어떻게 되나요?

 

수출금지 대상인 보건용 및 수술용 마스크로 12장 이내입니다.<5.18.수정>

 

 

Q6. 3개월분(36)을 한번에 보낼 수 있는 시점과 다시 보낼 수 있는시점은 어떻게 되나요?

 

최초 우편물 발송(접수일자)일로부터 12주가 지나면 재발송 가능합니다.

36매 발송

 

 

 

36매 가능

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

최초발송일

(5. 18.)

 

12주 후

(8.10.)

 

 

12주 후

(11.2.)

 

 

 

- 다음 발송가능일이 휴일인 경우 휴일이 지난 첫 영업일에 접수 가능

 

 

5.124, 5.1812장을 발송한 경우 최초 발송일(5.1)로부터 12주가 경과한 날(7.24)3개월분을 다시 보낼 수 있습니다(3개월분 수량은 합산 적용됨).

 

 

 

Q7. 아빠, 엄마가 해외 유학중인 딸에게 각각 12씩 총24을 한번에보낼 수 있나요?

아니요, 보낼 수 없습니다.

마스크 예외 인정기준은 수취인 기준이며, 아빠, 엄마가 딸에게 각각 보낼 경우 제한수량인 12장을 초과하게 됨으로 보낼 수 없습니다.

 

 

Q8. 아빠가 해외 유학중인 두 자녀에게 각각 12장씩 총 24장을 보낼 수 있나요?

, 보낼 수 있습니다.

마스크 예외 인정기준은 수취인 기준이므로 각 자녀별로 제한수량인12장을 초과하지 않음으로 보낼 수 있습니다.

 

Q9.할아버지를 대신하여 삼촌이 조카에게 우편물 접수가 가능한가요?

 

, 접수할 수 있습니다.

이 경우 할아버지와 삼촌, 손주(삼촌의 조카)의 가족관계 확인할 수있는 서류(예시, 주민등록등본, 가족관계증명서 등)와 삼촌의 신분증(주민등록번호 확인)을 지참하시어 우체국 접수창구에서 확인받으시면됩니다. (발송인은 할아버지, 수취인은 손주입니다.)

 

 

 

Q10. 해외 가족이 같은 집에 거주하고 있을 경우 묶음 발송은 가능한가요? (4.1.부터 적용)

, 인터넷 사전접수 시 각 수취인 정보를 모두 기재하고, 우체국 접수 시수량과 가족관계 등이 확인될 경우에는 가능합니다.

- 우편물 접수 이후 세관검사과정에서 가족관계 증빙서류 제출이 요구될 수 있습니다(세관검사 등으로 발송이 다소 지연될 수 있음).

 

[묶음 배송] 우체국 인터넷(스마트) 사전접수 요령(예시)

수취인란은 대표 수취인(1) 기재,

내용품명란에 대표 수취인 포함 가족명 각 기재

* () 미국에 거주중인 배우자, 자녀2명에게 각 마스크 12매를 발송(36매 단일박스 포장),

대표 수취인은 홍일동’,

1란 품명 ‘Family Mask(일동), 수량 : 12

2란 품명 ‘Family Mask(홍이동), 수량 :12

3란 품명 ‘Family Mask(홍삼동), 수량 : 12으로 기재하여 인터넷 사전접수

 

 

 

Q11. 해외거주 가족용 마스크와 다른 물품을 함께 박스에 담아 포장할 수 있나요? (3.24. 마스크 단일포장 관련)

아니요, 같이 포장할 수 없습니다. 우편물 접수과정에서 불필요한 민원마찰을 최소화하고 개장검사 없이 신속한 우편물 발송을 위해 수량과 중량을 부득이하게 제한하게 된 것입니다.

 

 

 

Q12. 예외 인정기준 수량을 초과하여 우편물로 발송된 경우 어떻게 되나요?

해외로 발송되기 전에 세관검사과정에서 수량 초과가 확인되는 경우 접수우체국으로 반송 조치되며, 이 경우 우편요금은 반환되지 않습니다.

 

또한, 고의성이 확인될 경우에는 관련법령에 따라처벌받을 수도 있습니다.

 

Q13. EMS접수중단국가(지역)에 마스크를 발송할 수 있는 방법이 있나요?(5.6.부터 EMS 프리미엄 적용)

 

`20. 5. 6()부터EMS접수중단국가(지역)의 경우에 우정사업본부와 특송업체(UPS)간 업무제휴 서비스인 EMS프리미엄을통해 해외거주 가족용 마스크를 보내실 수 있습니다.

 

EMS접수중지 국가 및 EMS프리미엄 서비스 가능 국가 현황은 인터넷우체국 및 EMS프리미엄 홈페이지를 통해 확인하실 수 있음

(배송관련 문의) 우체국콜센터 1588-1300,UPS콜센터 1577-5269

 

 

 

Q14. EMS프리미엄은 우체국 EMS와는 다른가요?

EMS프리미엄 서비스는 특송업체 UPS와 제휴하여 제공하는 서비스로, 우체국에서는 접수업무를 담당하고 운송 및 배달 등은 UPS에서 처리하고 있습니다.

 

- EMS프리미엄 우편물이 반착(해외국가 도착 후 반송)된 경우에는 반착수수료가 별도로 부과될 수 있습니다.

 

 

 

 

Q15. 일반 특송업체(DHL, FEDEX )를 통한 특송물품으로 해외거주가족용 마스크를 보낼 수 있나요? 보낼 수 없다면 그 이유는 무엇인가요?

아니요, 국제우편물이 아닌 일반 특송물품으로는 보낼 수 없습니다.

 

국제우편물의 경우 신뢰할 수 있는 관리체계가 구축된 우체국(체신관서)에서 가족관계 확인 후 접수처리할 수 있으나, 특송물품의 경우 민간업체(특송업체)에서 직접 방문하여 접수하는 등 업무여건 및 무분별한해외 반출 차단 목적을 고려시 특송물품으로 발송은 인정되지 않습니다.

 

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